80% telefon pintar tiada maklumat pembaikan yang diwajibkan: pengajaran pengawasan pasaran bagi Pasport Produk Digital

Setahun selepas peraturan ekoreka bentuk dan pelabelan tenaga EU bagi telefon pintar dan tablet mula terpakai, kebanyakan maklumat pembaikan yang dikehendaki masih tiada. Itulah penemuan sebuah laporan yang diterbitkan pada 7 September 2026 oleh Right to Repair Europe, sebuah gabungan organisasi pembaikan dan pengguna. Bagi sesiapa yang membina atau menguatkuasakan Pasport Produk Digital, butirannya wajar dibaca dengan teliti, kerana pasport itu bergantung pada mekanisme yang sama: data isytihar sendiri dalam pangkalan data EU.

Apa yang ditemui oleh laporan itu

Gabungan itu menganalisis lebih daripada 7,000 rekod dalam EPREL, Pendaftaran Produk Eropah bagi Pelabelan Tenaga, ditambah semakan rambang di kedai fizikal dan dalam talian. Angka utamanya:

• Daripada 2,334 rekod telefon pintar bagi model yang diletakkan di pasaran sepanjang tahun sebelumnya, hanya 18% menyenaraikan laman web boleh akses yang memuatkan harga alat ganti atau arahan pembaikan.
• Kira-kira 50% rekod membiarkan medan URL kosong.
• 19% memaut kepada halaman produk yang tidak mengandungi data pembaikan yang diwajibkan.
• Selebihnya menunjuk kepada rujukan yang digambarkan tidak membantu, daripada arahan melihat manual sehinggalah pengalihan ke pasar dalam talian pihak ketiga.
• Label tenaga itu sendiri tiada pada kira-kira 30% telefon pintar yang ditawarkan oleh peruncit dalam talian yang disemak dan 19% di kedai fizikal. Di laman satu peruncit Jerman, 690 daripada 1,671 telefon pintar ditawarkan tanpa label.

Peraturan yang berkenaan ialah Peraturan Suruhanjaya (EU) 2023/1670 mengenai keperluan ekoreka bentuk bagi telefon pintar, telefon mudah alih lain, telefon tanpa wayar dan tablet papak, serta Peraturan Delegasi Suruhanjaya (EU) 2023/1669 mengenai pelabelan tenaganya. Kedua-duanya terpakai sejak 20 Jun 2025. Label itu membawa kelas kebolehbaikan dari A hingga E yang dikira dan diisytiharkan sendiri oleh pengilang.

Pemerhatian paling tajam gabungan itu bukan tentang pengilang. Ia menyatakan bahawa tiada pihak berkuasa awam yang kelihatan telah menyemak data yang diisytiharkan, memandangkan beribu-ribu medan kosong tidak disedari.

Mengapa ini penting bagi DPP

ESPR membina Pasport Produk Digital atas prinsip yang sama: operator ekonomi yang meletakkan produk di pasaran bertanggungjawab ke atas kandungan pasport itu. Pendaftaran pusat, yang dikawal oleh Peraturan Pelaksanaan (EU) 2026/1778, merangkumi platform pengesahan yang mengesahkan bahawa sesuatu pasport wujud dan lengkap berbanding model data yang terpakai. Kelengkapan bukan ketepatan. Sama ada bahagian kandungan kitar semula yang diisytiharkan, skor ketahanan atau pautan pembaikan itu benar tetap menjadi tugas pengawasan pasaran.

Tiga persamaan yang menonjol:

• Medan kosong dan medan pemegang tempat. EPREL menerima medan URL kosong selama setahun. Skema DPP boleh menjadikan medan mandatori, tetapi ia tidak dapat menghalang seorang operator daripada memasukkan pautan yang tidak membawa ke mana-mana yang berguna. Peraturan pengesahan perlu menguji apa yang ditunjuk oleh medan itu, bukan sekadar bahawa ia telah diisi.
• Paparan runcit. Label itu tiada di titik jualan bagi sebahagian besar peranti. Padanan DPP ialah pembawa data dan keperluan bahawa pasport itu boleh diakses di tempat produk ditawarkan, termasuk dalam talian. Penguatkuasaan perlu melihat penyenaraian, bukan hanya entri pendaftaran.
• Skor isytihar sendiri. Kelas kebolehbaikan dikira oleh pengilang. Beberapa kumpulan produk ESPR akan membawa kelas prestasi yang diisytiharkan dalam pasport mereka. Gabungan itu meminta agar laporan pengiraan penuh diterbitkan supaya skor dapat disemak.

Saranan itu, dibaca sebagai senarai semak DPP

Right to Repair Europe menyeru lebih banyak sumber pengawasan pasaran, penerbitan laporan pengiraan di sebalik skor kebolehbaikan, satu platform seluruh EU untuk melaporkan ketidakpatuhan, dan pengesanan automatik medan pematuhan yang kosong. Setiap satunya sepadan dengan satu keputusan reka bentuk bagi sistem DPP: bajet bagi pihak berkuasa kebangsaan, penerbitan mandatori bukti metodologi dalam peringkat pasport yang terhad, saluran pelaporan bagi pasport yang tidak tepat, dan semakan automatik di pihak pendaftaran yang melangkaui kelengkapan skema.

Apa yang perlu dilakukan sekarang

• Jika anda menjual telefon pintar atau tablet di EU, semak entri EPREL anda hari ini. Laporan itu menunjukkan bahawa pautan kosong dan rosak ialah kebiasaan, bukan pengecualian, dan itulah ketidakpatuhan paling mudah ditemui oleh pihak berkuasa sebaik sahaja ia mula mencari.
• Jika anda sedang menyediakan DPP bagi mana-mana kumpulan produk, anggaplah setiap medan yang diisytiharkan sebagai sesuatu yang boleh diuji oleh pihak berkuasa atau pesaing. Sediakan bukti di sebalik kelas dan skor supaya boleh didedahkan.
• Ikuti bagaimana Suruhanjaya dan Negara Anggota bertindak balas. Pemasaan laporan itu, setahun selepas peraturan berkuat kuasa, ialah jenis pencapaian yang biasanya menetapkan keutamaan penguatkuasaan.

Sumber utama: Right to Repair Europe, Setahun selepas peraturan ekoreka bentuk EU, 80% telefon pintar masih tiada maklumat pembaikan yang diwajibkan.