Az okostelefonok 80%-áról hiányzik a kötelező javítási információ: piacfelügyeleti tanulság a digitális termékútlevélhez

Egy évvel azután, hogy az okostelefonokra és a táblagépekre vonatkozó uniós környezettudatos tervezési és energiacímkézési szabályok alkalmazandóvá váltak, az általuk előírt javítási információk nagy része hiányzik. Ez a megállapítása annak a jelentésnek, amelyet 2026. szeptember 7-én tett közzé a Right to Repair Europe, javító- és fogyasztói szervezetek koalíciója. Bárkinek, aki digitális termékútlevelet épít vagy annak betartatásán dolgozik, érdemes figyelmesen elolvasnia a részleteket, mert az útlevél ugyanarra a mechanizmusra épül: önbevallott adatokra egy uniós adatbázisban.

Mit talált a jelentés

A koalíció több mint 7000 rekordot elemzett az EPREL-ben, az energiacímkézés európai termék-adatbázisában, ezt pedig fizikai üzletekben és online végzett szúrópróbákkal egészítette ki. A legfontosabb számai:

• Az előző évben forgalomba hozott modellekhez tartozó 2334 okostelefon-rekord közül csak 18% adott meg elérhető weboldalt pótalkatrészárakkal vagy javítási utasításokkal.
• A rekordok mintegy 50%-a üresen hagyta az URL-mezőt.
• 19% olyan termékoldalra hivatkozott, amely nem tartalmazta az előírt javítási adatokat.
• A többi olyan hivatkozásokra mutatott, amelyeket haszontalannak minősítettek, a „lásd a kézikönyvet” megoldástól a harmadik felek piactereire történő átirányításokig.
• Maga az energiacímke az ellenőrzött online kereskedők által kínált okostelefonok nagyjából 30%-áról hiányzott, a fizikai üzletekben pedig 19%-ról. Egy német kereskedő oldalán 1671 okostelefonból 690-et címke nélkül kínáltak.

A szóban forgó szabályok az okostelefonokra, egyéb mobiltelefonokra, vezeték nélküli telefonokra és táblagépekre vonatkozó környezettudatos tervezési követelményekről szóló (EU) 2023/1670 bizottsági rendelet, valamint ezek energiacímkézéséről szóló (EU) 2023/1669 felhatalmazáson alapuló bizottsági rendelet. Mindkettő 2025. június 20. óta alkalmazandó. A címke A-tól E-ig terjedő javíthatósági osztályt tüntet fel, amelyet a gyártók maguk számítanak ki és vallanak be.

A koalíció legélesebb megjegyzése nem a gyártókra vonatkozik. Megállapítja, hogy egyetlen hatóság sem ellenőrizte láthatóan a bevallott adatokat, hiszen több ezer üres mező maradt észrevétlen.

Miért számít ez a termékútlevél szempontjából

Az ESPR ugyanerre az elvre építi a digitális termékútlevelet: a terméket forgalomba hozó gazdasági szereplő felel az útlevél tartalmáért. Az (EU) 2026/1778 végrehajtási rendelet által szabályozott központi nyilvántartás tartalmaz ellenőrző platformot, amely megerősíti, hogy az útlevél létezik és az alkalmazandó adatmodell szerint teljes. A teljesség azonban nem pontosság. Hogy egy bevallott újrafeldolgozott anyagtartalom, tartóssági pontszám vagy javítási hivatkozás igaz-e, továbbra is a piacfelügyelet feladata marad.

Három párhuzam emelkedik ki:

• Üres és helykitöltő mezők. Az EPREL egy éven át elfogadta az üres URL-mezőket. A termékútlevél-séma kötelezővé tehet mezőket, de nem akadályozhatja meg, hogy egy szereplő olyan hivatkozást adjon meg, amely sehová sem vezet. A validálási szabályoknak azt kell vizsgálniuk, mire mutat a mező, nem csupán azt, hogy ki van-e töltve.
• Kereskedelmi megjelenítés. A készülékek nagy részénél az értékesítés helyén hiányzott a címke. A termékútlevélnél ennek megfelelője az adathordozó és az a követelmény, hogy az útlevél elérhető legyen ott, ahol a terméket kínálják, az online térben is. A végrehajtásnak a hirdetéseket is vizsgálnia kell, nem csak a nyilvántartási bejegyzéseket.
• Önbevallott pontszámok. A javíthatósági osztályt a gyártó számítja ki. Több ESPR-termékcsoport útlevele is bevallott teljesítményosztályokat fog tartalmazni. A koalíció azt kéri, hogy a teljes számítási jelentéseket tegyék közzé, hogy a pontszámok ellenőrizhetők legyenek.

Az ajánlások termékútlevél-ellenőrzőlistaként olvasva

A Right to Repair Europe több piacfelügyeleti erőforrást, a javíthatósági pontszámok mögötti számítási jelentések közzétételét, a nemmegfelelőség bejelentésére szolgáló uniós szintű platformot és az üres megfelelőségi mezők automatizált felderítését kéri. Mindegyik megfeleltethető a termékútlevél-rendszer egy-egy tervezési döntésének: a nemzeti hatóságok költségvetése, a módszertani bizonyítékok kötelező közzététele az útlevél korlátozott szintjén, a hibás útlevelek bejelentésére szolgáló csatorna, valamint a séma szerinti teljességen túlmutató, nyilvántartásoldali automatizált ellenőrzések.

Mit tegyen most

• Ha okostelefonokat vagy táblagépeket értékesít az EU-ban, még ma ellenőrizze az EPREL-bejegyzéseit. A jelentés szerint az üres és a törött hivatkozás a szabály, nem a kivétel, és ez a legkönnyebben megtalálható nemmegfelelőség, amint egy hatóság keresni kezdi.
• Ha bármely termékcsoportra termékútlevelet készít elő, minden bevallott mezőt úgy kezeljen, mint amit egy hatóság vagy egy versenytárs ellenőrizhet. Tartsa készenlétben az osztályok és pontszámok mögötti bizonyítékokat a nyilvánosságra hozatalhoz.
• Kövesse, hogyan reagál a Bizottság és a tagállamok. A jelentés időzítése, egy évvel a szabályok alkalmazása után, éppen az a mérföldkő, amelynél a végrehajtási prioritások kialakulnak.

Elsődleges forrás: Right to Repair Europe, One year into EU ecodesign rules, 80% of smartphones still lack required repair information.