80% pametnih telefona nema obvezne informacije o popravku: pouka o nadzoru tržišta za digitalnu putovnicu proizvoda

Godinu dana nakon početka primjene pravila EU-a o ekološkom dizajnu i energetskom označivanju pametnih telefona i tableta, većina informacija o popravku koje ta pravila zahtijevaju nedostaje. To je nalaz izvješća koje je 7. rujna 2026. objavio Right to Repair Europe, koalicija organizacija za popravak i zaštitu potrošača. Svima koji grade ili provode digitalnu putovnicu proizvoda vrijedi pomno pročitati pojedinosti, jer se putovnica oslanja na isti mehanizam: samodeklarirane podatke u bazi podataka EU-a.

Što je izvješće utvrdilo

Koalicija je analizirala više od 7 000 zapisa u EPREL-u, europskom registru proizvoda za energetsko označivanje, uz nasumične provjere u fizičkim trgovinama i na internetu. Njezini glavni brojevi:

• Od 2 334 zapisa o pametnim telefonima za modele stavljene na tržište tijekom prethodne godine, samo je 18% navodilo dostupno web-mjesto s cijenama rezervnih dijelova ili uputama za popravak.
• Oko 50% zapisa ostavilo je polje za URL praznim.
• 19% je upućivalo na stranice proizvoda koje nisu sadržavale tražene podatke o popravku.
• Ostatak je upućivao na reference opisane kao beskorisne, od navoda "pogledajte priručnik" do preusmjeravanja na tržišne platforme trećih strana.
• Sama energetska oznaka nedostajala je na otprilike 30% pametnih telefona koje su nudili provjereni internetski trgovci i 19% u fizičkim trgovinama. Na web-mjestu jednog njemačkog trgovca 690 od 1 671 pametnog telefona nuđeno je bez oznake.

Riječ je o propisima Commission Regulation (EU) 2023/1670 o zahtjevima ekološkog dizajna za pametne telefone, druge mobilne telefone, bežične telefone i tablete te Commission Delegated Regulation (EU) 2023/1669 o njihovu energetskom označivanju. Obje se primjenjuju od 20. lipnja 2025. Oznaka nosi razred mogućnosti popravka od A do E koji proizvođači sami izračunavaju i deklariraju.

Najoštrije zapažanje koalicije ne odnosi se na proizvođače. Ona napominje da nijedno javno tijelo očito nije provjerilo deklarirane podatke, jer su tisuće praznih polja prošle nezapaženo.

Zašto je to važno za DPP

ESPR gradi digitalnu putovnicu proizvoda na istom načelu: gospodarski subjekt koji proizvod stavlja na tržište odgovoran je za sadržaj putovnice. Središnji registar, uređen Implementing Regulation (EU) 2026/1778, uključuje platformu za provjeru koja potvrđuje da putovnica postoji i da je potpuna u odnosu na primjenjivi podatkovni model. Potpunost nije točnost. To je li deklarirani udio recikliranog sadržaja, ocjena trajnosti ili poveznica na popravak istinit ostaje posao nadzora tržišta.

Ističu se tri usporedbe:

• Prazna polja i polja s rezerviranim vrijednostima. EPREL je godinu dana prihvaćao prazna polja za URL. Shema DPP-a može polja učiniti obveznima, ali ne može spriječiti subjekt da unese poveznicu koja ne vodi nikamo korisno. Pravila validacije moraju provjeravati na što polje upućuje, a ne samo je li popunjeno.
• Prikaz u maloprodaji. Oznaka je nedostajala na mjestu prodaje za velik udio uređaja. Ekvivalent u DPP-u jest nosač podataka i zahtjev da putovnica bude dostupna ondje gdje se proizvod nudi, uključujući na internetu. Provedba će morati gledati oglase, a ne samo unose u registru.
• Samodeklarirane ocjene. Razred mogućnosti popravka izračunava proizvođač. Nekoliko skupina proizvoda iz ESPR-a nosit će u svojim putovnicama deklarirane razrede performansi. Koalicija traži objavu cjelovitih izvješća o izračunu kako bi se ocjene mogle provjeriti.

Preporuke, čitane kao popis za provjeru DPP-a

Right to Repair Europe traži više resursa za nadzor tržišta, objavu izvješća o izračunu na kojima se temelje ocjene mogućnosti popravka, platformu na razini EU-a za prijavu nesukladnosti te automatsko otkrivanje praznih polja o usklađenosti. Svaka od tih točaka odgovara jednoj odluci u dizajnu sustava DPP-a: proračuni za nacionalna tijela, obvezna objava dokaza o metodologiji na ograničenoj razini putovnice, kanal za prijavu netočnih putovnica te automatske provjere na strani registra koje nadilaze potpunost sheme.

Što učiniti sada

• Ako u EU-u prodajete pametne telefone ili tablete, provjerite svoje unose u EPREL-u već danas. Izvješće pokazuje da su prazne i neispravne poveznice pravilo, a ne iznimka, i da je to najlakša nesukladnost koju tijelo može pronaći čim počne gledati.
• Ako pripremate DPP za bilo koju skupinu proizvoda, svako deklarirano polje tretirajte kao nešto što tijelo ili konkurent mogu provjeriti. Držite spremnima dokaze koji stoje iza razreda i ocjena.
• Pratite kako će odgovoriti Komisija i države članice. Vrijeme objave izvješća, godinu dana od početka primjene pravila, upravo je onaj trenutak u kojem se postavljaju provedbeni prioriteti.

Primarni izvor: Right to Repair Europe, Godinu dana od pravila EU-a o ekološkom dizajnu, 80% pametnih telefona i dalje nema obvezne informacije o popravku.